Política de Privacidade

Última atualização: 31 de março de 2026

1. Introdução

A Zellofinance ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o aplicativo Zellofinance e o site zellofinance.com (doravante referido como o "Serviço").

Esta página informa você sobre nossa política de privacidade e suas direitos legais, especialmente sobre como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você acessa nosso Serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

  • Nome completo e endereço de e-mail
  • Dados financeiros (investimentos, contas, metas, gastos)
  • Informações de perfil (idade, objetivo de investimento, tolerância ao risco)
  • Histórico de transações e operações no aplicativo
  • Informações bancárias (quando conectadas via integração)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de dispositivo (tipo, sistema operacional, versão do app)
  • Dados de uso (páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de permanência)
  • Informações de localização (aproximada, baseada em IP)
  • Logs de atividade e erros do sistema

2.3 Informações de Terceiros

Quando você conecta contas bancárias ou integra dados via WhatsApp, recebemos informações desses provedores conforme sua autorização.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, manter e melhorar o Serviço
  • Processar transações e operações solicitadas
  • Gerar relatórios e análises personalizadas sobre suas finanças
  • Enviar lembretes de contas a pagar e atualizações de metas
  • Detectar, prevenir e resolver fraudes ou problemas técnicos
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar a experiência do usuário através de análise de uso
  • Enviar comunicações via email ou notificações do app

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

  • Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, email, análises)
  • Integradores Autorizados: Plataformas bancárias e financeiras que você autoriza
  • Requerimentos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
  • Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
  • Armazenamento seguro com controle de acesso
  • Autenticação de dois fatores (quando disponível)
  • Revisões regulares de segurança
  • Proteção contra acesso não autorizado

Porém, nenhum método de transmissão é 100% seguro. Você usa o Serviço por sua conta e risco.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão, removeremos dados pessoais identificáveis dentro de 30 dias, exceto quando obrigados por lei a manter registros.

7. Seus Direitos (LGPD)

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem direitos sobre seus dados:

  • Direito de Acesso: Conhecer quais dados possuímos sobre você
  • Direito de Correção: Corrigir dados inexatos ou incompletos
  • Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
  • Direito de Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
  • Direito de Retirar Consentimento: Revogar autorização a qualquer tempo
  • Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de dados

Para exercer esses direitos, contate: privacidade@zellofinance.com

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para armazenar preferências, autenticação e análise de uso. Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

9. Links para Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade.

10. Privacidade de Menores

O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, removeremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você por email sobre mudanças materiais. Seu uso continuado do Serviço após mudanças constitui aceitação.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas:

Email: privacidade@zellofinance.com

WhatsApp: Disponível via chat no aplicativo

Horário: Segunda a sexta, 09:00 - 18:00 (Horário de Brasília)

Conformidade Legal: Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações brasileiras aplicáveis.

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